接到客戶電話,了解客戶需求,并把客戶需求反饋到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),與客戶確認(rèn)最終方案,并在雙方認(rèn)可的方案書上簽字確認(rèn)。
依據(jù)銷售前期反饋,找出問(wèn)題重點(diǎn),與客戶進(jìn)行對(duì)接,并與客戶深入探討存在問(wèn)題,給出合理建議并制作方案。
根據(jù)客戶產(chǎn)品的難易度確定項(xiàng)目組的成立(公司主要負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、工藝負(fù)責(zé)人、制造部負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部負(fù)責(zé)人、售后安裝服務(wù)負(fù)責(zé)人),針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,深入分析并給出解決思路,在方案上進(jìn)行優(yōu)化,保證方案的合理性和有效性。
嚴(yán)格按照合約制作完成合格的產(chǎn)品交付客戶。
按照合約與方案模擬圖,現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試焊接工裝夾具 并負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的使用部門,使他們會(huì)使用這套工裝夾 具,并把客戶的反饋帶回公司。
安裝調(diào)試合格,客戶正常使用情況下,售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)親臨客戶現(xiàn)場(chǎng),再次查驗(yàn)客戶使用過(guò)程中的情況,并及時(shí)有效反饋客戶使用真實(shí)情況,及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題。
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